Återbetalningspolicy

Hos Varmljus vill vi att du ska vara nöjd med ditt köp. Här är vad som gäller kring returer, byten och återbetalningar.

Ångerrätt (14 dagar)
Enligt svensk distansköplag har du som konsument rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan, utan att behöva ange något skäl.

För att utöva ångerrätten, meddela oss via e-post till varmljus.support@gmail.com innan ångerfristen löpt ut. Ange gärna ordernummer och vilken vara det gäller.

Så returnerar du en vara
- Varan ska returneras i väsentligen oförändrat skick och i originalförpackning om möjligt
- Du ansvarar för returfrakten om inte varan är felaktig eller skadad vid leverans
- Skicka varan till den adress vi uppger när du kontaktar oss

Återbetalning
När vi mottagit och godkänt returen betalar vi tillbaka det du betalat, inklusive ursprunglig frakt, inom 14 dagar, till samma betalningsmedel som användes vid köpet.

Skadade eller felaktiga varor
Kontakta oss omgående på varmljus.support@gmail.com med bilder på skadan/felet, så löser vi det med ersättningsvara eller full återbetalning – utan kostnad för dig.

Undantag
Ångerrätten gäller inte hygienartiklar där förseglingen brutits, av hälso- och hygienskäl.

Kontakt: varmljus.support@gmail.com